Hermosa villa en Agia Galini Creta

We were very surprised and upset to receive this review several weeks after leaving, as the guests seemed very happy when they left, with positive comments. Yes, breakages happen – conditions in Crete mean that things do not last as long as elsewhere. However, the guests did not mention that issues were rectified extremely efficiently within 24 hours by our lovely house manager. Above all, we always offer guests a mid-clean, which in this case they declined. Fresh towels and sheets were in fact delivered, and these would have additionally been put on the beds during a mid-clean (which they didn’t want). Many of our sheets are ivory coloured, so are off-white, not yellow with age! There is permanent shade underneath the balcony and a parasol to put in the outside stone seating area by the pool – no need to move tables around! Care does need to be taken in Crete when driving, there is nothing unusual about the roads near our villa, which are not owned or managed by ourselves, but are tarmac or concrete surfaces. Unfortunately, we cannot change the landscape and it is the price to pay if you want a beautiful villa in a quiet location with a fantastic view on the mountainside. We have guests who return time and again to our award-winning villa, so we know it offers a fantastic peaceful holiday location.

Nos sorprendió mucho y nos enojó mucho recibir esta reseña varias semanas después de irnos, ya que los huéspedes parecían muy felices cuando se fueron, con comentarios positivos. Sí, las roturas ocurren: las condiciones en Creta hacen que las cosas no duren tanto como en otros lugares. Sin embargo, los huéspedes no mencionaron que nuestro encantador administrador de la casa solucionó los problemas de manera extremadamente eficiente en 24 horas. Sobre todo, siempre ofrecemos a los huéspedes una limpieza intermedia, que en este caso rechazaron. De hecho, se entregaron toallas y sábanas limpias, y estas también se habrían colocado en las camas durante una limpieza intermedia (que no querían). Muchas de nuestras sábanas son de color marfil, por lo que son de color blanquecino, ¡no amarillean con el tiempo! Hay sombra permanente debajo del balcón y una sombrilla para colocar en la zona de asientos de piedra al aire libre junto a la piscina, ¡no es necesario mover las mesas! Hay que tener cuidado al conducir en Creta, no hay nada inusual en las carreteras cerca de nuestra villa, que no son de nuestra propiedad ni están administradas por nosotros, sino que son superficies de asfalto o concreto. Lamentablemente, no podemos cambiar el paisaje y es el precio que hay que pagar si se quiere una hermosa villa en una ubicación tranquila con una vista fantástica de la ladera de la montaña. Tenemos huéspedes que vuelven una y otra vez a nuestra galardonada villa, por lo que sabemos que ofrece un fantástico y tranquilo lugar para pasar las vacaciones.